Loading Loading
FAQs

Một số thắc mắc bạn muốn hỏi chúng tớ?

Hộp Háo Hức dành cho bé bao nhiêu tuổi?

Hộp Háo Hức có 3 lựa chọn dành cho các bé thuộc 3 nhóm tuổi:

  • Nhóm 0-2 tuổi (phù hợp với các bạn từ 0 tháng đến 35 tháng)
  • Nhóm 3-5 tuổi (phù hợp với các bạn từ tròn 3 tuổi đến 5 tuổi 11 tháng)
  • Nhóm 6-10 tuổi (phù hợp với các bạn từ tròn 6 tuổi đến hết 10 tuổi).

Những món đồ trong hộp (sách và đồ chơi, các hoạt động tương tác) đều được lựa chọn và sáng tạo dựa trên cơ sở nghiên cứu tâm lý, hành vi, thói quen của trẻ theo từng lứa tuổi, để đảm bảo những chiếc hộp sẽ không chỉ mang lại sự HÁO HỨC, thú vị, mà còn có ý nghĩa giáo dục và giúp phát triển các kỹ năng cần thiết.

Hộp Háo Hức của các tháng có nội dung giống nhau không?

Hộp Háo Hức của mỗi tháng sẽ hoàn toàn khác nhau để đảm bảo luôn mang tới sự háo hức cho bé và cả gia đình. Nội dung của các món đồ bên trong hộp, ngoài việc đảm bảo ý nghĩa giáo dục, còn được lựa chọn để phù hợp với các mùa hoặc các dịp đặc biệt trong năm và quan trọng nhất là sẽ “lớn lên” cùng mỗi em bé

Nếu sách trong Hộp Háo Hức trùng với sách nhà mình đang có thì sao?

Để đảm bảo sách trong Hộp Háo Hức không bị trùng lặp với các đầu sách sẵn có của các gia đình, Mầm Nhỏ ưu tiên lựa chọn những cuốn sách mới xuất bản hoặc được nghiên cứu và sáng tác riêng cho Hộp Háo Hức. Mục tiêu sắp tới của chúng mình sẽ là phối hợp cùng các nhà xuất bản để mua bản quyền các đầu sách chất lượng của thế giới, song song với việc xây dựng và phát triển cộng đồng tác giả sách thiếu nhi trong nước để cho ra đời những cuốn sách thực sự háo hức và riêng có của chúng mình.

Tuy vậy, nếu sách các bạn nhận được vẫn bị trùng với sách có sẵn (dù xác suất rất rất nhỏ), thì các bạn hãy giúp Mầm Nhỏ TẶNG LẠI cuốn sách ấy cho một bạn khác, chụp ảnh 2 cuốn sách bị trùng VÀ chụp ảnh việc trao tặng này. Sau đó các bạn gửi email cho chúng mình tại địa chỉ email: cs.hophaohuc@mamnho.vn có đính kèm thông tin người được tặng sách và ảnh chụp theo yêu cầu nhé. Chúng mình sẽ gửi thêm một cuốn sách khác cho bạn vào hộp của tháng tiếp theo.

Mình có các con ở các nhóm tuổi khác nhau, thì nên đặt mua ra sao?

Các bạn có thể chọn 2 phương án sau:

  • Chọn mua các hộp ở mỗi nhóm tuổi tương ứng (bạn có thể chọn mua song song nhiều lứa tuổi cùng lúc). VD: Ở mục “Đặt mua", bạn chọn 1 hộp 0-2 tuổi và 1 hộp 3-5 tuổi. Ở phương án này, mỗi tháng bạn sẽ nhận được 2 hộp.
  • Chọn mua các hộp ở các lứa tuổi khác nhau nhưng hàng tháng hộp sẽ được giao luân phiên nhóm tuổi. Ở phương án náy, mỗi tháng bạn sẽ nhận được 1 hộp. Khi mua hàng, sau khi bạn chọn hai độ tuổi khác nhau, bạn click vào ô “Bạn có con ở các độ tuổi khác nhau? Bạn có muốn chúng tớ gửi từng hộp luân phiên hàng tháng?’’, chúng tớ sẽ gửi hộp luân phiên từng tháng, mặc định từ độ tuổi bé đến lớn. VD: khi chọn hộp luân phiên của 2 nhóm tuổi 0-2 và 3-5, mỗi tháng bạn sẽ nhận được 01 hộp. Chúng mình mặc định gửi hộp của lứa tuổi bé hơn trước. Tháng đầu tiên là hộp 0-2 tuổi, tháng tiếp theo là hộp 3-5 tuổi, và tiếp tục luân phiên lặp lại như vậy.

Vì sao mình nên chọn phương án đặt mua dài kỳ Hộp Háo Hức cho nhiều tháng?

Mầm Nhỏ khuyến khích các bạn đặt mua dài kỳ Hộp Háo Hức vì 3 lý do to đùng sau đây:

  • Các bạn sẽ tiết kiệm được một khoản kha khá khi đặt mua định kỳ theo các nấc: 3 tháng, 6 tháng và 12 tháng. Đặc biệt, với nấc 12 tháng, số tiền tiết kiệm được lên tới 360.000đ so với việc mua từng hộp mỗi tháng.
  • Tiện lợi và khỏe re vì chỉ cần đặt mua và thanh toán 1 lần duy nhất, sau đó Hộp Háo Hức sẽ được tự động giao tới tận nhà bạn hàng tháng, khỏi lo bận rộn quá mà quên việc mua sách và đồ chơi cho con!
  • Chúng mình cũng sẽ thuận lợi hơn trong việc lên kế hoạch lựa chọn sách và các món đồ chơi tương tác phù hợp với từng giai đoạn phát triển và kỹ năng đọc của con bạn.

Liệu sách trong Hộp Háo Hức có phù hợp với bạn nhỏ nhà mình không?

Tất cả các cuốn sách trong Hộp Háo Hức đều là các đầu sách chất lượng có ý nghĩa giáo dục, nhân văn, với tính tương tác cao, hấp dẫn, thú vị cả về hình thức lẫn nội dung, phù hợp với từng độ tuổi của các bé. Các đầu sách được lựa chọn từ các Nhà xuất bản uy tín trong và ngoài nước, bởi đội ngũ sáng lập và ban cố vấn của Mầm Nhỏ.

Nếu đặt mua thành công, khi nào mình sẽ nhận được Hộp Háo Hức?

Với các đơn hàng mới:

  • Thời gian xử lý đơn hàng: 1-2 ngày làm việc
  • Thời gian vận chuyển nội thành Hà Nội: 1-2 ngày làm việc
  • Thời gian vận chuyển ngoại thành Hà Nội và toàn quốc: 3-7 ngày làm việc tuỳ địa chỉ nhận hàng cụ thể.

Với các đơn hàng giao định kỳ từ tháng thứ 2 của gói, Hộp sẽ được chuyển đi từ ngày 10-15 hàng tháng. Bạn sẽ nhận được Hộp sau thời gian vận chuyển tương ứng như trên.

Mình có thể thanh toán bằng những cách nào?

Bạn có thể lựa chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán sau trên website đặt mua Hộp Háo Hức:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
  • Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ngân hàng nội địa (thẻ ATM)
  • Thanh toán trực tuyến bằng các loại thẻ thanh toán quốc tế (Visa Card, Master Card…)

Phí vận chuyển Hộp Háo Hức được tính như thế nào?

Chúng mình luôn cố gắng gửi đến tay các bạn những chiếc Hộp Háo Hức với giá trị thực tế cao hơn gấp rưỡi giá tiền của hộp, vậy nên chúng mình rất tiếc không thể miễn phí phần phí vận chuyển (phí ship).

Các bạn vui lòng trả thêm phí ship cho đơn vị vận chuyển mỗi khi nhận được hộp nhé. Với đơn hàng thanh toán online và đơn hàng thanh toán tiền mặt, đơn vị vận chuyển đều thu đồng giá phí ship như sau:

  • Phí ship các quận nội thành Hà Nội: 20.000đ/đơn hàng
  • Phí ship các huyện ngoại thành Hà Nội, và toàn quốc: 30.000đ/đơn (đã bao gồm phí thu hộ nếu bạn chọn phương thức thanh toán "thu tiền mặt khi nhận hàng")

Phí vận chuyển này áp dụng cho mỗi lần gửi hộp. Vậy nên nếu bạn đăng ký gói 12 tháng thì sẽ và đã thanh toán phần tiền hộp trước, mỗi lần nhận được hộp của từng tháng, bạn vui lòng chuẩn bị thêm phần phí ship này (tiền mặt) để gửi cho đơn vị vận chuyển nhé.

Mình đã đặt mua và thanh toán gói Hộp Háo Hức dài kỳ, nhưng muốn tạm dừng thì phải làm gì?

Chúng mình sẵn sàng hỗ trợ trong tất cả các trường hợp bạn muốn tạm dừng gói dài hạn của Hộp Háo Hức. Bạn có thể gửi thông tin về việc tạm dừng này cho Mầm Nhỏ qua hotline 0946-MAMNHO (0946.626.646) hoặc email: cs.hophaohuc@mamnho.vn hoặc nhắn tin cho page https://www.facebook.com/mamnho.hophaohuc

Các bạn vui lòng gửi thông báo về việc tạm dừng gói dài hạn cho Mầm Nhỏ TRƯỚC NGÀY 10 CỦA THÁNG nếu muốn dừng nhận hộp từ tháng tiếp theo. Nghĩa là, với các đề nghị tạm dừng gửi cho Mầm Nhỏ sau ngày 10 của tháng n, chúng mình vẫn sẽ tiến hành gửi Hộp Háo Hức của tháng (n+1), và sẽ hỗ trợ tạm dừng gói tính từ tháng (n+2).

Mầm Nhỏ sẽ hỗ trợ hoàn tiền các tháng còn lại trong gói bạn đã đăng ký sau khi trừ các chương trình khuyến mại có áp dụng cho đơn hàng và quy số hộp bạn đã nhận được sang gói gần nhất. VD: Bạn đăng ký gói 12 tháng, đã nhận được 4 hộp, chúng mình sẽ tính 3 hộp sang giá trị của gói 3 tháng, và 1 hộp sang giá trị của gói 1 tháng và hoàn trả số tiền = (giá tiền gói 12 tháng bạn đã trả thực tế - giá tiền gói 3 tháng - giá tiền gói 1 tháng) tại thời điểm bạn đặt mua.

Mình muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đã đặt mua thành công thì làm thế nào?

Với trường hợp muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng, để thông tin kịp thời cho Mầm Nhỏ, bạn vui lòng liên lạc tới số Hotline: 0946-MAMNHO (0946.626.646) để Mầm Nhỏ xác nhận đơn hàng và thay đổi thông tin cho bạn nhé.